Ogólne warunki handlowe (Regulamin)

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) regulują stosunek umowny pomiędzy firmą comfortnature (dalej „Herbal Spray” lub „my”) a jej klientami (dalej „Klient” lub „Ty”) w odniesieniu do towarów i usług oferowanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe Klienta nie stają się częścią umowy, chyba że ich obowiązywanie zostanie przez nas wyraźnie potwierdzone na piśmie.

2. Strona umowy

Stroną umowy dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego jest comfortnature. Pełne dane kontaktowe znajdują się w zakładce Impressum.

3. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie do złożenia zamówienia.

Składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, składasz wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna–sprzedaży. Otrzymanie Twojego zamówienia potwierdzimy drogą e‑mailową. Przyjęcie oferty następuje poprzez wysyłkę zamówionego towaru lub poprzez wyraźne potwierdzenie zamówienia e‑mailem.

4. Ceny i warunki płatności

Wszystkie ceny podawane są w euro i zawierają ustawowy podatek VAT. Koszty dostawy są wskazane osobno i ponosi je Klient, chyba że wyraźnie uzgodniono darmową dostawę.

Płatność może być dokonana przelewem, kartą kredytową, PayPal, szybkim przelewem lub na fakturę, o ile dana metoda płatności jest dostępna w naszym sklepie.

5. Dostawa i wysyłka

Dostawa następuje na adres dostawy podany przez Klienta. Termin dostawy liczy się w przypadku przedpłaty od momentu zaksięgowania płatności, w pozostałych przypadkach od chwili potwierdzenia zamówienia.

Jeśli zamówiony przez Ciebie towar nie jest dostępny, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy. W takim przypadku masz prawo odstąpić od umowy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Przysługuje Ci prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia musisz poinformować nas (comfortnature) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e‑mailem). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jednak nie jest obowiązkowy.

Szczegółowe informacje na temat prawa odstąpienia znajdują się w naszej sekcji dotyczącej odstąpienia od umowy.

7. Rękojmia

W przypadku wad towaru obowiązują ustawowe przepisy dotyczące rękojmi. Okres gwarancji dla towarów używanych wynosi jeden rok od dostawy, a dla nowych towarów dwa lata od momentu dostawy.

8. Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy jedynie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, których spełnienie jest warunkiem prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganie druga strona umowy może zazwyczaj liczyć (tzw. „obowiązki kardynalne”).

9. Ochrona danych

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Informacje dotyczące zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych znajdziesz w naszej polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów. Sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszego stosunku umownego jest – o ile Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego – siedziba naszej firmy.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne lub staną się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu możesz skontaktować się z nami pod następującymi danymi:

comfortnature
E‑mail: [email protected]
Telefon: +48 08 173 47 12
Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 10, 00-001 Warszawa, Polska