Informacje o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (comfortnature, Via Roma 10, 20100 Mediolan, Włochy, e‑mail: [email protected], telefon: +48 08 173 47 12) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faksem lub e‑mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem czternastu dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia niezbędne jest indywidualne dobranie lub określenie przez konsumenta bądź które są wyraźnie dostosowane do jego indywidualnych potrzeb.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, których ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie można zwrócić, jeżeli po dostawie zostało usunięte ich zabezpieczenie (pieczęć).

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących odstąpienia od umowy możesz skontaktować się z nami pod następującymi danymi:

comfortnature
E‑mail: [email protected]
Telefon: +48 08 173 47 12
Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 10, 00-001 Warszawa, Polska